Politique de confidentialité

Chez Endros Cosmetiques, nous considérons votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la formulation de nos produits cosmétiques. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes pour améliorer votre expérience d’achat :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préferences : Produits consultés, historiques d’achat

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes de produits bien-être, collagène et soins visage
• Vous offrir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre gamme de produits et votre expérience d’achat
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d’accès stricts et authentification
• Surveillance continue des systèmes
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Limiter l’utilisation de vos données
• Portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site et de la boutique en ligne
• Mémoriser vos préférences et articles du panier
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• Personnaliser votre expérience avec nos produits

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique internationale (sauf certaines régions asiatiques), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, toujours avec une protection adéquate.

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page.

Endros Cosmetiques – Prendre soin de vous, protéger vos données