📦 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, vous avez le choix entre :
  • Livraison Standard : 10-15 jours après expĂ©dition via DHL ou FedEx (12,95 €)
  • Livraison Éco-responsable : 15-25 jours après expĂ©dition via EMS (gratuite pour les commandes de 50 € et plus)
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions asiatiques et zones Ă©loignĂ©es.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expĂ©dition, vous recevrez un email de confirmation avec votre numĂ©ro de suivi pour suivre l’acheminement de vos produits.

đź’ł Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons : Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

🔄 Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Votre satisfaction est au cœur de notre philosophie.

🌿 Nos Produits

Quelles sont vos gammes de produits phares ?
Nous proposons une large gamme de produits de beauté naturels :
  • Soins visage (Crèmes, Nettoyants, Collagène 360°)
  • Soins bien-ĂŞtre (DĂ©tox, Probiotiques, Minceur)
  • Hygiène et soins corporels (DĂ©odorants, Dentifrices)
  • Et bien d’autres !
Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
Absolument ! Notre engagement ANTI-GASPI se reflète dans nos formulations et nos emballages recyclables, conçus pour minimiser le gaspillage.

👤 Compte et Commandes

Comment modifier ma commande ?
Une fois la commande passĂ©e, il n’est plus possible de la modifier. Veuillez nous contacter rapidement Ă  [email protected] si nĂ©cessaire.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Notre Ă©quipe est Ă  votre Ă©coute Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©soudre tout problème dans les plus brefs dĂ©lais.

🌍 Engagement Environnemental

Comment réduisez-vous votre impact environnemental ?
Nous optimisons nos emballages pour minimiser le gaspillage, utilisons des matĂ©riaux recyclables et Ă©vitons le suremballage. Notre option de livraison Ă©co-responsable s’inscrit Ă©galement dans cette dĂ©marche.